7月4日，2013下半年伊始，晋丰元人力资源部在园区大会议室为新组建的贸易团队共计11人进行了为期一天、主题为“有效沟通”的培训。本次培训以激发贸易销售人员沟通潜力，提高个人沟通能力为目的，通过课堂讲授、多媒体教学、情境模拟、多方位点评等多种培训方式，理论结合实际，取得了良好的培训效果。
在上午的培训过程中，人力资源部巣新帅向贸易团队集中讲授了沟通的基本定义、沟通的意义、影响沟通的因素并且通过运用生动的影像资料以及课堂互动阐述了有效沟通的方法技巧，如多赞美、勤微笑等，并有针对性的分享了一系列在商务礼仪中需要解读的眼神交流、肢体语言交流等知识。
在下午的沟通模拟训练课程中，通过情境模拟、多方位点评的形式让每一个团队成员逐一进行模拟沟通，团队成员逐一进行“汉堡包”式点评（即肯定优点——指出不足——给予肯定鼓励）。每个人通过设置不同的情境，扮演不同的角色训练沟通技巧，以换位思考的方式提高自身的沟通有效性，同时这种培训方式也提高了每位团队成员的参与度、专注度及倾听能力。
在为期一天的培训过程中，每一位参与者进一步体会到沟通并不是说话那么简单，尤其对于贸易人员，沟通更是一门独特的工作技巧和艺术。本次培训不仅为贸易团队沟通能力的提升提供了理论支撑，而且通过实际演练切实提高了整体贸易团队成员的沟通能力，更让一部分沟通能力较弱的员工有了质的突破。此次“有效沟通”培训是人力资源部积极践行集团“四型部室”要求的举措，全力服务、支持一线业务部门，为贸易团队良好的业务沟通奠定了扎实的基础，为贸易部团队业绩的完成增强了助力。
