云峰汽车销售服务公司在“3.15”期间开展系列活动

2014-03-21

为了进一步推进“3.15”消费与安全活动的不断的深入,上海云峰汽车销售服务有限公司在“3.15”期间,以突出“诚信为本、保证质量、节能减排、绿色维修”为主线,充分利用各种媒体和各类行之有效的形式开展系列活动,共同营造服务规范,促进行业持续发展,让客户更满意!本次活动期间特派公司服务经理带领维修技师为大用户押运公司、大众物流有限公司等上门检测车辆灯光、皮带、制动系统等,活动细节如下:

3月10日,公司服务经理利用双休日带领维修技师去押运公司漕河泾大队检查车辆并当场解答了一些疑难问题。

 

3月12日,公司服务经理带领维修技师到大用户——大众物流有限公司和大众交通(集团)有限公司进行了走访,检查了灯光、雨刮、制动系统、皮带等,保证行车安全!

 

3月14日,公司安排技术总监——章国宝去押运公司长宁大队进行维修知识讲座,对他们提出的维修知识有问必答,深受他们的欢迎!

 

上门走访了3家大用户共计48辆车,活动中进行保养维护车辆89 台次,赠送礼品 89份。免费检测车辆 202台次。

严格执行大通主机厂“上汽大通春季放心服务节”活动,对大通进厂车辆赠送了小礼品——卡片刀具,并让他们通过加入微信关注大通进行抽奖活动,有些客户通过抽奖获得了维修抵用券,给客户带来了小小的惊喜,同时也得到了客户的认同和赞扬!公司通过在维修车间及接待室旁拉横幅进行宣传,对依维柯进厂保养客户赠送了小礼品—奥妙洗衣粉! 

3.15当天在维修业务大厅设立咨询专座,对进厂客户提出的业务咨询有应必答,了解客户需求,增进了与客户的沟通和交流。并为咨询客户提供了小小的礼品——大通扑克牌和依维柯应急灯,还为来厂车辆免费检测废气、制动系统。

总之,公司不断提高员工的维修技术及服务质量,把“诚信为本、保证质量、节能减排、绿色维修”放在首位!做到“想客户之所想,急客户之所急”!借“3.15”之际树立新标准,提高客户满意度,促进社会和谐,成为行业标杆。

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