云峰房产开展“共话3•15”主题培训活动

2013-03-14

        2013年“3.15”国际消费者权益日即将来临,为了更好维护绿地云峰品牌美誉度,提高房产事业部危机处置应对能力,3月12日,房产事业部特邀集团风险管控中心公共关系经理李秋妍、主管鲁维娟开展“共话3•15”主题培训活动。集团总裁助理、房产事业部总经理陆永强,副总经理夏兵、高玉,各条线负责人,各项目公司相关负责人参加了本次活动。

        会上,李秋妍经理以“品牌的‘劫日’、媒体的‘抢劫’以及‘当房产遭遇3•15’”三个部分,以新颖的角度、不同的视角以及生动的案例分析,深入地剖析了危机管理、品牌维护的重要性。从问题“100-1=?”继而引出不同企业面对“品牌危机”、“媒体传播”,不同处理方式导致迥然的结果,发人深省地揭示了作为具有知名品牌影响力的企业,面临突发事件时,如果缺乏有效危机处置应对方式,将会遭遇灾难性的后果!随后,李经理从如何预防危机的发生,如何控制突发事件事态发展,如何高效应对媒体舆情信息,如何与媒体建立战略性合作关系等为切入点,进行了全面而深入的讲解。

        集团总裁助理、事业部总经理陆永强作了总结发言。他指出,危机管理是现代企业精细化管理的重要组成部分,各项目公司总经理作为第一责任人,在提高认识、强化管理的同时,要严格自我把关、查找不足、预防风险,从根源处做好产品和服务品质,建立一套健全的风险预控机制。要充分利用营销广告投放渠道,与媒体建立良好的合作关系。今后事业部将逐步在项目公司建立“新闻发言人”制度,对外信息发布统一口径,形成制度化管理。陆总表示,在集团总裁室的正确专业领导下,在集团风险管控中心等总部相关中心的指导帮助下,事业部将进一步完善危机公关管控制度,全力做好集团品牌建设和维护工作。

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